Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
KADIMA M'PANDAJILA
229 rue Saint-Honoré, 75001 Paris
SIREN : 919 525 329
Email : legales@professionnelplus.fr
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone
- Données de société : raison sociale, SIRET, numéro TVA
- Données de facturation : adresse, coordonnées bancaires (traitées par Stripe/GoCardless)
- Données de connexion : logs d'accès, adresse IP
- Données d'utilisation : modules activés, boîtes mail créées
Finalités du traitement
- Fourniture et gestion des services souscrits
- Facturation et recouvrement
- Support client et assistance technique
- Amélioration des services et analyses statistiques
- Respect des obligations légales et réglementaires
Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée du contrat et, après sa résiliation, pendant les durées légales applicables (5 ans pour les données comptables, 3 ans pour les données clients).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
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- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
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En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr
Sous-traitants
Nous utilisons les prestataires suivants pour le traitement des données :
- Stripe — traitement des paiements par carte bancaire
- GoCardless — prélèvements SEPA
- Brevo — envoi d'emails transactionnels
Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et au RGPD.